Garanti Kapsamı Dışı Ön Radar Arızası Ve 7.500 TL Hata Tespit Ücretinin İadesi

31.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Nissan Qashqai aracımda 03.03.2026 tarihinde ön radar arızası uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine Yüzbaşıoğlu bayisinden servis randevusu alarak aracı kontrol için götürdüm.

Serviste aracı bilgisayara bağlayarak kontrol ettiler ve ön radar ayaklarında yamulma olduğu için bu durumun garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Aracın hiçbir vuruk, darbe, kaza kaydı yok, dış kısmında en ufak bir çizik bile bulunmamasına rağmen bu hasarın nasıl oluştuğunu sorduğumda “duvara dayanmış olabilir” şeklinde tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Sıfıra yakın, dışı tamamen hasarsız bir araçta böyle bir iddiayı kabul edemiyorum.

Daha sonra sadece kalibrasyon yapılsa yeterli olacağını düşünürken, bana şirket politikası gereği radar ayağının mutlaka değişmesi gerektiği, bu nedenle 21.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu bedeli kabul etmeyeceğimi, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve başka bayilerden de görüş alacağımı belirttim. Bunun üzerine aracı teslim alabilmem için bu kez benden 7.500 TL “hata tespit” ücreti talep edildi ve arabanın anahtarını alabilmek için bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.

Hem kendi kendine arıza veren, dışarıdan hiçbir darbe ve hasar izi bulunmayan bir parça için garanti dışı bırakılmamı, hem de onarım yapılmadığı halde 7.500 TL hata tespit ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Nissan Türkiye’den, aracımdaki ön radar arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve benden tahsil edilen 7.500 TL hata tespit ücretinin iadesini talep ediyorum.