Nissan Juke Ön Tampon Vernik Soyulması Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi

2023 model Nissan Juke aracımın ön tamponunda hiçbir dış darbe, sürtme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen vernik adeta bir kağıt gibi pul pul soyulmaya başladı. Plastik aksam üzerindeki bu soyulma, üretim bandında astarın kimyasal olarak yüzeye tutunamamasından, yani adezyon zafiyetinden kaynaklanan net bir fabrika boyası hatasıdır ve kronik bir gizli ayıptır.

Bu durum ortaya çıkınca 21.05.2026 tarihinde İzmir’deki Artkiy Nissan yetkili servisine başvurdum. Ancak burada bana “3 yıllık garanti süresi birkaç ayla geçmiş, hiçbir şey yapamayız” şeklinde kabul edilemez bir yanıt verildi. Kendi fabrikasındaki açık üretim hatasını, sadece birkaç aylık süre aşımını gerekçe göstererek tüketicinin üzerine yıkmaya çalışmak, Nissan gibi bir markaya yakışmayan açık bir fırsatçılıktır.

Birkaç ay önce yasal olarak kusursuz kabul edilen bir boya, garanti süresi biter bitmez kendiliğinden dökülüyorsa bu durum, malın ayıplı üretildiğinin en güçlü kanıtıdır. Bu kullanım hatası değil, tamamen üretim kaynaklı bir gizli ayıptır; hukuken de gizli ayıplarda zamanaşımının garanti süresiyle sınırlandırılamayacağı açıktır.

“Japon kalitesi” vurgusuyla satılan bu aracın arkasında durulmaması, Nissan markasını benim için tam bir pişmanlığa dönüştürmüştür. Aracımın ön tamponundaki bu bariz üretim ve boya kusurunun, hiçbir ücret talep edilmeden onarım yapılması veya tampon değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyet ücretsiz şekilde giderilmediği takdirde, elimdeki teknik görseller ve servis kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.