Kapora Alınan Araç Satışında Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sözün Tutulmaması

05 Nisan 2026 tarihinde Endemik Yalova yoluna giderek Nissan Qashqai Endemik Skaypack için satış temsilcisiyle fiyat ve teslim şartlarında anlaştım. Aracı nisan ayı sonunda teslim edeceklerini, kalan ödemeyi de teslimatta yapabileceğimi belirttiler. Bu anlaşma üzerine 100.000 TL kaporayı havale yoluyla kendilerine gönderdim ve satışın kesinleştiğini düşünerek oradan ayrıldım.

18 Nisan’da Endemik satış sorumlusundan telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda, lojistikte yaşanan sorunlar nedeniyle aracı getiremediklerini, aracın ancak 2 ay sonra gelebileceğini ve o tarihte de fiyatların çok artacağını, bu nedenle yatırmış olduğum kaporayı iade edeceklerini yazdılar. Sonrasında kendileriyle görüştüğümde paramın iade edileceğini söylediler ancak ilk anlaştığımız satış koşullarına uymayacaklarını netleştirmiş oldular.

Araştırdığım kadarıyla araçlara zam geleceği için kapora alınmış satışları bu şekilde iptal ettiklerini öğrendim. Bu durumun lojistik gerekçesiyle açıklanması inandırıcı gelmiyor. Kaporası alınmış bir satışta, kar ya da zarar hesabı yapmadan, müşteriye verilen sözün tutulması ve satışın anlaşılan şartlarda tamamlanması gerektiğini düşünüyorum. Endemik firmasının bu yaklaşımını ve ticari anlayışını doğru bulmuyor, yaşadığım mağduriyetin ve boşa harcadığım zamanın göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.