to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sözleşmesi İhlali Ve Araç Teslimatı Sorunu
11 Nisan 2026 Cumartesi günü Nissan Bursa Sertepe Otomotiv Osmangazi/Bursa bayisiyle, satış temsilcisi N***** Hanım üzerinden Nissan Qashqai Sky Pack araç için anlaştım. 25 Nisan’da teslim edilecek sıfır araç için 2.386.000 TL bedel üzerinden el sıkıştık. Mevcut aracımı 1.236.000 TL’ye takasa alacaklarını, kalan 1.150.000 TL’yi ise 13 Nisan Pazartesi günü ödeyeceğimi söylediler ve buna göre plan yaptım. Sadece ücret için hesap numarası verildi, sipariş formu doldurulmasına rağmen herhangi bir kopya tarafıma verilmedi.
13 Nisan sabahı döviz bozdurup ödeme yapmadan önce son bir teyit almak için bayiyi aradığımda, aracın önceki cuma günü satıldığını, bunun fark edilmediğini söylediler. Koskoca Nissan markasının bayisinin bu kadar dikkatsiz, acemi ve ciddiyetsiz davranması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti. Eğer tereddüt edip aramasaydım, döviz bozup ciddi kur zararı yaşayacaktım.
Ben bu süreçte verilen sözlerin tutulmasını ve anlaştığımız şartlarda, aynı özellik ve pakette Nissan Qashqai Sky Pack aracın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Gerek Nissan Türkiye’nin gerek Sertepe Otomotiv’in bu hatayı ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Erol G, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz.
Ne yetkili bayii ne de Nissan genel müdürlüğünden bir irtibat sağlanmadı. Nissan Gülümsetmiyor haberiniz olsun
