to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Servisinde Yetkisiz Yağ Kullanımı Ve Müşteri Mağduriyeti
04.10.2026 tarihinde Nissan Qashqai aracımı 30 bin bakımı için İzmir Nissan Karakaşlar yetkili servisine bıraktım. Çanakkale’de yetkili servis olmadığı için özellikle bakım yaptırmak amacıyla İzmir’e gitmek zorunda kaldım. Yol masrafı, zaman kaybı ve yaşadığım stres nedeniyle bu süreç benim için hem maddi hem de manevi olarak yıpratıcı oldu.
Aracımda yetkisiz ve onaylı olmadığını düşündüğüm Klan 5w30-c3001 motor oil st 5w30 c3 205 l yağı kullanılmış. Yetkili servise güvenerek işlem yaptırdığım aracımda böyle bir yağ kullanılması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu işlem için 16.517 TL ödeme yaptım. Hem aracımın motor sağlığı açısından endişe duyuyorum hem de yetkili serviste bu şekilde standart dışı yağ kullanılmış olmasını kabul edemiyorum. Aracımda kullanılan yağın marka standartlarına uygun, doğru yağ ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve gerekirse aracın motoru ile ilgili gerekli kontrollerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun Nissan tarafından ivedilikle incelenmesini, yetkili servisin uygulamaları hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
