to read complaints and reviews, or file yours.
İskenderun Nissan Arslanoğlu bayisinden 16 Ağustos tarihinde sıfır Qashqai aldım. Aracı teslim alırken iç döşemesinde 4 parmak yağ gibi kir izi vardı. Gördüğümüzde hemen silelim dediler. Silindi eve geldiğimde kurumuş ve hala izi vardı. Opsiyon olarak elektrikli bagaj yaptırmıştım. Bayide bagajın elektrik aksamı olan çıtanın takılmadığını fark ettik. Seramik kaplama yapılan aracımda kapı kolları bile yağ içindeydi. Görünürde sıfır araç izlenimini olmayıp tozlu ve kirli bir biçimde teslim edildi. Söylediğimizde bez ile silindi. Bu durumlar konuşulurken Arslanoğlu sahibi olduğunu sonradan öğrendiğim bey eşime ne kadar pimpiriklisiniz bunlar sorun değil dedi. Sıfır araç almasam tabii ki de sorun olmaz bunlar ama bu yüzden beklentilerim için fazla miktar ödeyerek sıfır araç alıyorum. Satış danışmanları ve İskenderun Nissan bir pişmanlık. Bir de üstüne hakaret eder gibi konuşmalar hem haklısınız deyip hem de abartıyormuşuz gibi cümleler kurulması beni ortamda çok üzdü. Aracı teslim aldığımda en yakın tercih ettiğim petrol istasyonu yerine gidecek kadar bile benzin kalmadığını gördüm. Aracımı alıp çıktığımda hemen muhatap olarak gördüğüm Nissan Genel merkezini aradım. O günden beri mantıklı bir dönüş olmadığı herhangi bir sorunuma şikayetime çözüm bulunmadığını gördüm. Yani sadece İskenderun Nissan değil Genel merkez Nissan da çözümsüz bıraktılar bizi. Sıfır araç alıp milyonlarca lira ödediğim araçtan mutsuz ve keyif almıyorum. Kimseye Nissan'ı önermiyorum. Nissan pişmanlık olup sorunlarıma hiçbir muhatap bulamıyorum. Aracım iç döşemesi kirli kapı kollarına kadar yağ ve aracı aldınız artık, isterseniz ekspere götürün gibi ifadeler vardı. Demek ki araçlarında kusur olabilme ihtimali var ki bu durumu bana hatırlatıyorlar. Ödeme koşuluna gelince ; fiyatın 125 bin lirasını elden geri kalan ücreti ise ibana atmamızı istediler. Üstelik böyle bir şey ilk başta yoktu hepsi ibana atılacaktı. Parayı ibana atacağımızı söyleyince 125 bin lira elden olacak dediler. Biz bu durumu neden diye sorduğumuzda aksesuar parası diye söylediler. Opsiyonlattığım aksesuarlar toplam 50 bin lira tutmaktayken 125 bin lira fatura kesmişler. Faturayı istediğimde 1 hafta sonra göndereceklerini söylediler. Diğer Nissan bayilerinde de durum böyle mi? @ Maliye Bakanlığına kadar gereken yerlere başvuracağım.
Sn HAKAN Ç.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Hala bir dönüş olmadı bekliyorum.
Nissan genel merkez resmen kendi bayisine benim mağduriyetimi gidermeyin bayi ile ortak bir şekilde mağduriyetimi daha da arttırmak için ortak oluyor hem de kendileri ile ilgili sorun olmadığını söylüyor bir de utanmadan bayinin bana aracı sorunsuz şekilde teslim ettiğine dair imza attığımı söylüyor ancak ben aracımı görmek istediğimde bana aracımı göstermeden imzayı attırdıklarını söylediğimde umurlarında olmuyor yapılan iş ve işlemlerle ilgili evrak istediğimde bana veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu bir satış şekli mi acaba ve siz müşterilerinize aracı göstermeden mi satıyorsunuz bayinin kamera görüntülerini izleyin genel merkez bu konuda siz de sorumlusunuz ben yakında sosyal medya üzerinden bana yapılmış olan oyunu anlatacağım ve hem bayi hem genel merkezin bana ne söylediğini tüm vatandaşlar duysun eğer Nissan araç almayı düşünüyorlarsa bir kez daha düşünsünler. Eşime edilen hakaret ve faturayı ayarlamaları bana belge vermemeleri her şeyi ne kadar ayıp bir durum ve bunların hepsini genel merkez resmen görmezden geliyor. Bu nasıl bir satış sistemi ben gerçekten şaşırıyorum. Ben düzenli olarak bu konuyu her ay sosyal medyadan paylaşacağım. Benim mağduriyetimden hem bayi hem genel merkez sorumludur.
