Garanti Altındaki Nissan Juke Tavan Boya Atması Çözülmedi

2024 Eylül ayında sıfır olarak alınan Nissan Juke Platinum paket çift renk aracımın tavanında Mart ayında boya atması oluşmaya başladı. Aracım henüz garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım ve aracıma gözü gibi bakan bir kullanıcı olmama rağmen, bu kadar kısa sürede tavanın boya atmasını bariz bir üretim hatası olarak değerlendiriyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz İstanbul Eyüp Nissan yetkili servisine başvurdum. Ie4426006085 iş emri numaralı kaydıma rağmen, yetkili servis sorunun dış etkenlerden, hatta kuş pisliğinden kaynaklandığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Sıfır alınan, garantisi devam eden bir araçta yaşanan bu sorunla ilgili olarak tüketicinin suçlanarak sorumluluğun üzerime bırakılmasını asla kabul etmiyorum.

Nissan gibi kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi akıl alır gibi değil. Sıfır alınan ve garanti kapsamında olan bir araçta tavan boya atması gibi ciddi bir problem yaşamam, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturmaktadır.

Aracımın ya ayıpsız misli ile değiştirilmesini ya da bu sorun sebebiyle oluşan değer kaybımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.