Yeni Nissan Qashqai Tavan Boya Kabarması Garanti Reddi

Nissan Qashqai Aralık çıkışlı 2023 model aracımın sağ üst tavan bölgesinde yaklaşık iki ay önce boya kabarması fark ettim. Araç yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen tavan bölgesinde böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti.

Aracımı Nissan yetkili servise götürdüğümde, sorunun dış etkenlerden, özellikle de “kuş pis” den kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler. Aracın genel durumu, yaşı ve kullanım koşulları göz önüne alındığında bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum ve ortada üretim ya da boya kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Nissan’dan, tavan bölgesindeki boya kabarması için öncelikle aracın veya ilgili parçanın ürün değişimini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, sorunun garanti kapsamında onarılmasını ve yapılacak işlem nedeniyle araçta oluşan veya ileride oluşabilecek olası değer kaybımın da karşılanmasını istiyorum. Sorunumun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.