Düşük Kilometrede Şanzıman Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yüksek Onarım Teklifi

2019 yılında Baykoçlar yetkili servisinden aldığım Nissan Qashqai 1.2 otomatik aracım, sadece 58 bin kilometredeyken yolda bir sesle birlikte şanzıman arızası verdi ve kullanılamaz hale geldi. Aracımı önce kapatılan Baykoçlar’a, ardından Otomol Ümitköy Nissan servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda, şanzımanın tamamen değişmesi gerektiği ve başka bir şekilde yardımcı olamayacakları belirtildi. Tarafıma KDV ve işçilik dahil yaklaşık 600 bin TL’lik yazılı bir fiyat teklifi sunuldu.

Aracımın yaşı ve kilometresi göz önüne alındığında, bu kadar erken bir şanzıman arızasının “gizli ayıp” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Araçta başka bir sorun yok ve bu problem ilk kez yaşandı. Bakımların çoğu yetkili serviste yapıldı. Garanti süresi dolmuş olsa da, benzer şanzıman problemlerinin sıkça yaşandığını öğrendim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şu anda aracımı kullanamıyorum ve 3 Kasım 2025’ten beri mağdurum. Nissan’ın bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi çözmesini istiyorum.