to read complaints and reviews, or file yours.Arka Fren Sürtme Ve Ötme Sesleri Sürekli Devam Ediyor Nissan'dan Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor
2025 model, 34 brl 610 plakalı Nissan Qashqai aracımızda, aracı teslim aldığımız dönemden beri arka balata ve disklerden yoğun bir metalik sürtme ve ötme sesi geliyor. Bu ses hem sürüş konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de araçtan beklediğimiz kalite hissini tamamen düşürüyor.
Bu problem nedeniyle 05 Mart 2026 tarihinde Nissan yetkili servisi Kuzey Otomotiv’e başvurduk. Yapılan inceleme sonrası arka balatalar değiştirildi; ancak işlemden sonra da aynı ses hiçbir şekilde kesilmedi ve sorun aynen devam etti.
Sorun devam edince 07 Mayıs 2026 tarihinde aracı tekrar Kuzey Otomotiv servisine götürdük. Araç test sürüşüne çıkarıldı ve sonunda bize bu sesle ilgili yapabilecek başka bir işlem olmadığını söylediler. Arızanın giderilememesine rağmen sadece özür dilemekle yetinildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sıfır, 2025 model bir araçta arka frenlerden gelen bu seviyede sürekli metalik sürtme ve ötme sesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın arka balata, disk ve ilgili fren sisteminin teknik olarak detaylı incelenmesini, sorunun kaynağının net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse ilgili parçaların komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin Nissan Türkiye tarafından ivedilikle çözülmesini, aksi durumda ise Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerine sunuyorum.
Teknik sorunun çözüm sürecinde, profesyonel yaklaşımları ve müşteri memnuniyetini tesis etme yolundaki üstün gayretleri sebebiyle Kuzey Otomotiv ekibine teşekkürlerimi sunarım. Özellikle sürecin yönetilmesinde yoğun mesai harcayan Servis Müdürü Sayın Fatih Bey’e, Müşteri Temsilcisi Sayın Dilan Hanım’a ve karşılama sürecindeki nezaketi için Sayın Damla Hanım’a teşekkür eder, bu personellerin gösterdiği özverili hizmetin tarafınızca dikkate alınmasını rica ederim.
