to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Biletin E-bileti İndirilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
3940430 PNR kodlu Nişikli Turizm Şumnu–İstanbul otobüs biletimi Obilet üzerinden online olarak satın aldım. Toplam 2 kişi için 3.300 TL ödeme yaptım ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak, yaklaşık 1 haftadır “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve biletimi sistemden indiremedim.
Biletin resmi olarak ibrazı benim için çok önemli; çünkü ödediğim bilet ücretini kurumumdan geri alabilmem için E-biletin elimde olması gerekiyor. Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum halen çözülmedi. Yaşadığım bu sorun sadece bu bilete özel ve sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Elimde, aldığım hata ile ilgili ekran görüntüsü de mevcut.
Biletimin tarafıma tekrar gönderilmesini veya sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
3940430 PNR kodlu Nişikli Turizm Şumnu–İstanbul otobüs biletimi Obilet üzerinden online olarak satın aldım. Toplam 2 kişi için 3.300 TL ödeme yaptım ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak, yaklaşık 1 haftadır “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve biletimi sistemden indiremedim.
Biletin resmi olarak ibrazı benim için çok önemli; çünkü ödediğim bilet ücretini kurumumdan geri alabilmem için E-biletin elimde olması gerekiyor. Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum halen çözülmedi. Yaşadığım bu sorun sadece bu bilete özel ve sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Elimde, aldığım hata ile ilgili ekran görüntüsü de mevcut.
Biletimin tarafıma tekrar gönderilmesini veya sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
