Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nirvana Dolce Vita Büyük Hata

Buse
9 Eylül 2023 20:443.905

Bu otel büyük bir hata! Konsept tek tek peyniri zeytini siz istiyorsunuz onlar veriyor. 20 kişi arkadaşında sıra bekliyoruz bir peynir alacağız diye. Yemeklerden mideleriniz bozuldu! 15 günlük kızartmaları servis ediyorlar. Kokudan durulmuyor yemek verilen yerlerin arkaları o kadar pis olamaz. Etler kesinlikle yenilecek gibi değil hadi Eti geçtim makarna bile yenilecek gibi değildi. Makarnadan kustum yanlarından geçerken bütün misafirlerin söylediği şeyler şikayetten başka bisi değildi. Herkes midesini bozmuş eczane arıyordu organizasyon anlamında aşırı kötüler aksam gösterileri sadece dansçı ekiplerden ibaret aktivite desen nerede nasıl yapılıyor belli değil odaların temizliği desen başka insanların saç kılları vardı lavabolarda mikrop kaptık 2 aile olarak alacarte restorana rez yaptırıyoruz restoranın dışında 19.00 23.00 arası diyor 9.30 da gidiyoruz kapalı diyorlar 19.00 da gelmeniz diyorlar böyle bir saçmalık hayatımızda görmedik. Çalışanlara su getiriyor diye teşekkür ediyoruz. Suratımıza bile bakmıyorlar. Çalışmak için aşırı isteksizler sadece sea Club bölümünde h** bey var o otele gerçekten fazla bir çalışan orada oturan müşterilerle tek tek ilgilendi hepimizle çok güler yüzlü güzel ilgisi vardı otelde tek keyif aldığımız bölüm h** bey ile oldu. Şikayetlerimizi otele sunduğumuzda operasyon müdürü h** bey bizi çağırdı yanına gittik şikayetlerinizi abartı buluyorum dedi. Bende burda yedim harikaydı dedi. Yediği restoran normal restoranlar değil burda kişi başı 40€ verilerek yenilen alacarte bir restoran hadi 1 gün yedik 6 gününü oradan yiyecek halimiz yok çözüm olarak bizlere hiçbir şey sunmadılar. Resmen paramızla rezil olduk. Sahibine gerçekten şaşırıyorum. Yanlış müdürler yanlış konsept Nirvana dolce vita asla bu yapılan haksızlığı Turizm Bakanlığına ileteceğimden şüpheniz olmasın size çok acil denetleme yapılmalı.

13 Eylül 2023 14:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Misafirlerimizden alınan geri bildirimleri kendimizi geliştirmemiz adına çok önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sizin için hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak artırmakta, yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Değerlendirmeleriniz ile ilgili operasyonel kontrollerin sağlanması için departman müdürlerimize bilgi aktarılacağından emin olabilirsiniz. Sizi hayal kırıklığına uğrattığımız konular ile ilgili daha detaylı bilgi vermek için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yorumunuz ile ilgili bizimle iletişime geçmeniz durumunda, sizlere her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bir başka seyahatinizde sizleri tekrar ağırlayabilmeyi ve tüm fikirlerinizi olumlu yönde değiştirebilmeyi umuyoruz. CRM Departmanı Nirvana Hotels

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Crystal Hotels Denize 200 Metre Mesafe Söyleyip Arabayla 15 Dakika Sürmesi

Nihal

Her yılda iki kez tatile gidiyoruz ve birçok otele gittik ama böyle bir otel ilk defa görüyorum. Gerçekten hiç memnun ka...

5
Çözüldü

Yemeklerden Temizliğe, Güvenlikten Hizmete Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

Bora
9 Temmuz 2025 21:572.493

"Müşteri ilişkilerinde G****Hanıma teşekkür ediyorum. Bugün itibariyle rahatsız olduğum yemek bölümü gayet iyiydi. Anında dönüş sağlandı."

Sentinus Beach Hotel Kokan Yemekler Rez*il Bir Yer

Melisa
28 Eylül 2024 21:122.380

Ben hayatım boyunca böyle kötü bir yer görmedim. Kokan yemekler gerçi yemek dediğim kokan tavuk ve kokan köfte her pilav...

1 Yorum

Jura Hotels Lara Resort Kalabalık Ve Hizmet Eksiklikleri Var

Nisa
27 Temmuz 2024 17:251.274

Otele 20-26 Temmuz aralığında rezerve ettik, girişimiz 14.30'da oldu. Otelin kalabalık olması, barlarda sıra olması, yem...

3

Costa 3s Beach Bodrum Hijyen Güvenlik Yemek

Tarık
30 Haziran 2023 08:152.958

Otel tam anlamıyla vasat bir halde. Hijyen diye bir şey yok geldiğimiz günden beri 5 gündür buradayız söylüyoruz odada c...

1 Destek