to read complaints and reviews, or file yours.Niron Visco Yatak Pedinin 60 Yoğunluk İddiası Gerçekleşmedi, Ücretsiz Değişim Talebi
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Niron Yatak markalı 160X200 ölçülerinde Visco yatak pedi siparişi verdim, ürün 07.01.2026 tarihinde 100. Yıl Mahallesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ adresine teslim edildi. Sipariş kodum 1WVY1VIHYVPB’dir.
İlanda 60 dansite olarak belirtilen Visco yatak pedinin, gelen üründe bu yoğunlukta olmadığı çok net anlaşılıyor. Ürünün toplam ağırlığı yalnızca 6 kg civarında ve bu ağırlık değeri, vaat edilen 60 DNS yoğunlukla örtüşmüyor. Bu nedenle ürünün ayıplı ve ilandaki özellikleri karşılamayan, daha düşük dansiteye sahip bir ped olduğunu düşünüyorum.
Satıcıya ve Hepsiburada tarafına konuyla ilgili ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlandaki özelliklere uygun olmayan bu ürünün, gerçekten 60 dansite özelliğine sahip ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ersin Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Visco pedlerimizde kullanılan Visco sünger yoğunluğu üretim standardı gereği 50–60 DNS (kg/m³) bandındadır. Bu ürün gruplarında “60 DNS” ifadesi, Visco katmanın hedef yoğunluğunu belirtir; pedin toplam ağırlığı ise (kılıf, destek süngeri, kesim toleransları ve ölçüye göre) tek başına dansiteyi kesin olarak göstermez. Yine de içiniz rahat etsin diye; sipariş numaranız üzerinden ürününüzün üretim parti/ham madde kayıtlarını kontrol edebiliriz. Talebiniz doğrultusunda ürünü incelemeye alalım: yoğunluk değerinde ilandan belirgin sapma tespit edilirse ücretsiz değişim işlemini başlatacağız. Saygılarımızla, Niron Yatak Müşteri Hizmetleri
