to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve 22 Gün Teslimatsızlık Nedeniyle Acil Kargo Gönderimi
2 Temmuz 2026 tarihinde Niron Yatak’tan Slim baza başlık seti siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş aşamasında verilen tarihte teslim edileceği söylendi, sonrasında ise sürekli “şu gün çıkacak, bugün verilecek” denilerek oyalanıyorum.
Telefonla görüştüğümde ilk gönderilen ürünün kırık geldiğini, bu nedenle baştan yaptıklarını ve kendi kargo firmalarının ürünü almasını beklediklerini belirttiler. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de ürün bana ulaştı.
22 gündür bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün artık daha fazla bekletilmeden, acilen ve sağlam şekilde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gümrah Bey, Biz de sürecin bu şekilde ilerlemesini istemezdik. İlk hazırlanan ve gönderilen ürünün kargoda hasar alması üzerine, size sorunlu bir ürün göndermemek adına set yeniden üretime alınmış ve yeni ürün hazırlanmıştır. Bu nedenle teslimat süresi uzamıştır. Amacımız her zaman ürünün eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesidir. Nitekim yeni üretilen ürün de hızlıca kargo firmasına iletilmiş ve tarafınıza sağlam şekilde ulaştırılmıştır. Yaşanan gecikme için tekrar üzgün olduğumuzu belirtiriz. Ürününüzü sorunsuz şekilde teslim aldıysanız, şikayetinizi güncelleyerek sürecin çözüldüğünü belirtmeniz bizi memnun eder. Saygılarımızla, Niron Yatak Müşteri Hizmetleri
Şikayetim giderilmiştir
