to read complaints and reviews, or file yours.Ninoflex Çocuk Gözlüğü Çerçeve Kırıldı, Garanti İhlali
Ninoflex çocuk gözlüğünü 2025 Haziran ayında Ankara Ettica Optik’ten satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece birkaç hafta sonra gözlük yanlardan esneme yapmaya başladı. Aldığımız optik bu esnemeyi düzeltmeye çalıştı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Sonrasında ise gözlük çerçevesi yan kısmından kırıldı ve camı düştü.
Alalı yaklaşık 1 yıl 3 ay olmasına rağmen firma, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Oysa satış esnasında firmanın ürünün her türlü arkasında olduğu, bir sorun olursa her şekilde halledileceği özellikle belirtilmişti. Satış sırasında bu kadar övülen bir ürün ve marka, sorun yaşanınca hiçbir şekilde arkasında durmuyor.
Çocuk ürünü olan bu gözlükte yaşadığımız sorunların giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için tamir, değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanının sağlanmasını talep ediyorum.
