Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Arızalanması Ve Mağaza Çözüm Talebi

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Arızalanması Ve Mağaza Çözüm Talebi
profile
Rumeysa
09 Ekim 2025 23:22
490

Nine West’in Özdilek AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce Talexie 4pr model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre önce ayakkabının ayak tabanında yer alan gold parça düştü. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti veya ek koruma paketi sunulmamıştı ve fişimi/faturamı da kaybettim.

Sorun yaşadıktan sonra mağazaya başvurup durumu bildirdim. Mağaza, ürünü incelemeye alabileceklerini ve mağazaya getirmemi söyledi. Ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ayakkabıya acil olarak ihtiyacım var ve kısa sürede bir onarım yapılıp yapılamayacağından emin değilim.

Yaklaşık 2000 TL üzerinde ödeme yaparak aldığım bu ayakkabının kısa sürede bu şekilde arızalanmasından dolayı mağazadan ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

10 Ekim 2025 10:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla NINE WEST Müşteri Hizmetleri

Rumeysa
Rumeysa
13 Ekim 2025 19:51

Sayin yetkili, mağazaya gittim ve ürünün aynı sorunla gecen sene sürekli geldiğini satış danışmanı tarafıma bildirdi. Bir çözüm sunamayacağını söyledi. Bir alana bir bedava kampanyası ile ayakkabıyı aldığımı satış danışmanına bildirdim. Aldığım iki ürünün birini hediye ettiğimi bu nedenle fişimin olmadığını belirttim. Satin alma işlemi gerçekleştirirken telefon numaramı almadıklarından dolayı sistemde de görünmemekte. Ayakkabımı alalı bir sene oldu ve çirkin görüntüsü sebebiyle kullanamıyorum. Ücretini ödesem ve ayakkabıma nw sembolünü yapıştırsanız veya ben sipariş versem götürüp başka bir ayakkabıcıya yapıştırtsam mümkün olmaz mı dedim hayır dendi. Sonuç bir sene olmadan ayakkabım görüntü olarak kötü halde zımbaları ile duruyor. Bir daha markadan ürün almayı düşünmüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2024 11:55
723

profile
Barbaros
12 Eylül 2025 16:46
526
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2023 15:45
407

profile
11 Ocak 2024 15:54
697
Nine West Mağazacılık Kalitesizliği
Nine West Mağazacılık Kalitesizliği
Nine West Mağazacılık Kalitesizliği
Nine West Mağazacılık Kalitesizliği
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru