to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Arızalanması Ve Mağaza Çözüm Talebi
Nine West’in Özdilek AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce Talexie 4pr model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre önce ayakkabının ayak tabanında yer alan gold parça düştü. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti veya ek koruma paketi sunulmamıştı ve fişimi/faturamı da kaybettim.
Sorun yaşadıktan sonra mağazaya başvurup durumu bildirdim. Mağaza, ürünü incelemeye alabileceklerini ve mağazaya getirmemi söyledi. Ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ayakkabıya acil olarak ihtiyacım var ve kısa sürede bir onarım yapılıp yapılamayacağından emin değilim.
Yaklaşık 2000 TL üzerinde ödeme yaparak aldığım bu ayakkabının kısa sürede bu şekilde arızalanmasından dolayı mağazadan ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla NINE WEST Müşteri Hizmetleri
Sayin yetkili, mağazaya gittim ve ürünün aynı sorunla gecen sene sürekli geldiğini satış danışmanı tarafıma bildirdi. Bir çözüm sunamayacağını söyledi. Bir alana bir bedava kampanyası ile ayakkabıyı aldığımı satış danışmanına bildirdim. Aldığım iki ürünün birini hediye ettiğimi bu nedenle fişimin olmadığını belirttim. Satin alma işlemi gerçekleştirirken telefon numaramı almadıklarından dolayı sistemde de görünmemekte. Ayakkabımı alalı bir sene oldu ve çirkin görüntüsü sebebiyle kullanamıyorum. Ücretini ödesem ve ayakkabıma nw sembolünü yapıştırsanız veya ben sipariş versem götürüp başka bir ayakkabıcıya yapıştırtsam mümkün olmaz mı dedim hayır dendi. Sonuç bir sene olmadan ayakkabım görüntü olarak kötü halde zımbaları ile duruyor. Bir daha markadan ürün almayı düşünmüyorum
