Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Altı Ayda Tabanı Ayrılan Kar Botu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Gülnur
03 Kasım 2025 18:26
407

18 Kasım 2024’te Ninewest.com uygulaması üzerinden 5241*****13 numaralı siparişimle satın aldığım kalın tabanlı kar botunun tabanında ikiye ayrılma sorunu oluştu. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım ve bu sezon yeni giymeye başlamıştım; 03.11.2025 tarihinde bu kusuru fark ettim. Ayak sağlığım açısından ürünü kullanmayı bıraktım.

Ürünü İstanbul’a teslim almıştım ve faturama online olarak ulaşabiliyorum. Satın alırken 1884,12 TL ödeme yaptım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve daha önce Nine West müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Mağazanızın 30 günlük iade politikasını biliyorum; ancak köklü bir marka olarak ürünlerinizin belirli bir kalite ve dayanıklılık güvencesiyle desteklenmesini beklerim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri gereğince ürünün incelenmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim veya bedel iadesi gibi seçeneklerden hangisi mümkünse o doğrultuda yardımcı olmanızı bekliyorum. İnceleme için ürün gönderimi gerekiyorsa, ücretsiz kargo/iade kodu ve süreç hakkında bilgi paylaşmanızı rica ederim.

04 Kasım 2025 09:49 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla NINE WEST Müşteri Hizmetleri

Gülnur
Gülnur
07 Kasım 2025 13:08

Merhabalar, konu hakkında bir dönüş bekliyorum, tarafıma henüz bir dönüş sağlanmadı.

Gülnur
Gülnur
11 Kasım 2025 23:00
Altı Ayda Tabanı Ayrılan Kar Botu İçin Çözüm Bekliyorum
Altı Ayda Tabanı Ayrılan Kar Botu İçin Çözüm Bekliyorum

Ürün hakkında bir geri dönüş bekliyorum. Bahsettiğim üründeki çatlak ve ayrılmaları görsellerde görebilirsiniz.

Gülnur
Gülnur
17 Kasım 2025 10:29

Merhaba, konu hakkında hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu mağduriyet için bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

Gülnur
Gülnur
10 Ocak 13:17

Merhaba aylardır konu hakkında dönüş sağlanmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Aralık 2023 10:43
254
Nine West Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyeti
Nine West Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyeti
Nine West Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyeti
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2024 17:33
1.471
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2024 11:50
474
Yanlış Renk Bot Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Renk Bot Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Renk Bot Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Renk Bot Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
2
Özlem sonuçtan memnun değil

profile
17 Ocak 2025 14:37
440
Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
10 Ocak 2025 19:41
535
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru