to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2024’te Ninewest.com uygulaması üzerinden 5241*****13 numaralı siparişimle satın aldığım kalın tabanlı kar botunun tabanında ikiye ayrılma sorunu oluştu. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım ve bu sezon yeni giymeye başlamıştım; 03.11.2025 tarihinde bu kusuru fark ettim. Ayak sağlığım açısından ürünü kullanmayı bıraktım.
Ürünü İstanbul’a teslim almıştım ve faturama online olarak ulaşabiliyorum. Satın alırken 1884,12 TL ödeme yaptım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve daha önce Nine West müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Mağazanızın 30 günlük iade politikasını biliyorum; ancak köklü bir marka olarak ürünlerinizin belirli bir kalite ve dayanıklılık güvencesiyle desteklenmesini beklerim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri gereğince ürünün incelenmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim veya bedel iadesi gibi seçeneklerden hangisi mümkünse o doğrultuda yardımcı olmanızı bekliyorum. İnceleme için ürün gönderimi gerekiyorsa, ücretsiz kargo/iade kodu ve süreç hakkında bilgi paylaşmanızı rica ederim.
Merhaba, https://www.ninewest.com.tr/ üzerinden 28/11/2023 tarihinde var olan kampanyayı kullanarak 524*******7-1 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde bulunan ürün yerine 01/12/2023 tarihinde tarafıma başka bir markaya ait erkek spor ayakkabısı gönderildi. Durum üzerine Müşteri Hizmetleri il...
Nine West markasına ait bir firmadan 5 Ocak 2023 tarihinde bir ayakkabıyı çevrimiçi mağazadan satın aldım. Ürünü üçüncü kez giydiğimde, iç kısmındaki astar malzemesinin kalitesizliği nedeniyle dökülmeler olduğunu fark ettim. 19 Aralık 2023 tarihinde, ürünün değerlendirilmesi için Nine West Agora mağ...
Nine West'ten 12 Kasım 2024 tarihinde 5241*****34 sipariş numarasıyla almış olduğum Sariela 3PR siyah 38 numara kadın bot, ayın 16'sında kargo tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Ancak bana gönderilen bot siyah değil, kahverengidir. Müşteri hizmetleri, stok kalmadığı için kahverengi gönderildiğin...
Nine West'ten bot aldım. Botta şöyle bir sorun yaşadım; botta fermuar kısmında bir çıkıntı vardı ve bu tüm kıyafetlerime zarar verdi. Mağaza yoluyla incelemeye gönderdim, mağaza yanlış konuda şikayet açınca iptal edildi. Ben tekrar gönderdim incelemeye, bu sefer kabul edildi. İade veya değişim imkan...
Satın almış olduğum Nine West markalı bot ilk giyimde arkasından patladı ve değişim için mağazaya gittim. Ürün incelendi ve hatalı olduğu firma tarafından da kabul edilerek iade-değişim süreci kabul edildi. Tekrar mağazaya gittim ve iade alabileceklerini muadil bir ürün alamayacağımı aynı ürünün yen...
Yorumlar