to read complaints and reviews, or file yours.Altı Ayda Tabanı Ayrılan Kar Botu İçin Çözüm Bekliyorum
18 Kasım 2024’te Ninewest.com uygulaması üzerinden 5241*****13 numaralı siparişimle satın aldığım kalın tabanlı kar botunun tabanında ikiye ayrılma sorunu oluştu. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım ve bu sezon yeni giymeye başlamıştım; 03.11.2025 tarihinde bu kusuru fark ettim. Ayak sağlığım açısından ürünü kullanmayı bıraktım.
Ürünü İstanbul’a teslim almıştım ve faturama online olarak ulaşabiliyorum. Satın alırken 1884,12 TL ödeme yaptım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve daha önce Nine West müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Mağazanızın 30 günlük iade politikasını biliyorum; ancak köklü bir marka olarak ürünlerinizin belirli bir kalite ve dayanıklılık güvencesiyle desteklenmesini beklerim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri gereğince ürünün incelenmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim veya bedel iadesi gibi seçeneklerden hangisi mümkünse o doğrultuda yardımcı olmanızı bekliyorum. İnceleme için ürün gönderimi gerekiyorsa, ücretsiz kargo/iade kodu ve süreç hakkında bilgi paylaşmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla NINE WEST Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, konu hakkında bir dönüş bekliyorum, tarafıma henüz bir dönüş sağlanmadı.
Ürün hakkında bir geri dönüş bekliyorum. Bahsettiğim üründeki çatlak ve ayrılmaları görsellerde görebilirsiniz.
Merhaba, konu hakkında hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu mağduriyet için bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba aylardır konu hakkında dönüş sağlanmasını bekliyorum.
