Nilufermooda'dan Yanlış Gönderilen Ürün Ve Uzun Süreli İade Sorunu

21 Eylül’de Instagram üzerinden Nilufermooda adlı hesaptan bir elbise siparişi verdim. Ancak bana tamamen yanlış bir elbise gönderildi. Bunun üzerine ürünü kargo ile iade ettim ve bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Defalarca dönüş bekledim, herhangi bir bilgilendirme almayınca şikayet edeceğimi söylediğimde bana yeni ürünü göndereceklerini ilettiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti, ürün kargoya verilmedi ve para iadesi de yapılmadı.

Yanlış ürün gönderen ve iade ürün kendilerine ulaştığı halde bu kadar uzun süre ne ürün yollamayan ne de para iadesi yapmayan bu satıcının gerekli şekilde uyarılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.