Nilufermooda Ne Yeni Ürün Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Nilufermooda’dan elbise satın aldım, ürün yanlış geldiği için 3 Eylül’de iade ettim. İade için tarafıma Aras Kargo üzerinden 2525208681422 kodu verildi ve elbiseyi bu kodla geri gönderdim. Ürünün ulaşmasının ardından 3 iş günü içinde yeni kıyafetin gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Başta değişim yapılacağı söylendiği için bekledim fakat artık ürünü de istemiyorum, ödediğim 1.500 TL tutarındaki kapıda ödeme bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

İlgili birimin, e*** e*** adına yapılan bu işlemle ilgili olarak benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum.