to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta Hiç İkram Ve İlgisizlik; 1400 TL'lik Bilet İadesi Talebi
23 Temmuz 2026 tarihinde Nilüfer Turizm ile Kuşadası–İstanbul arası 10:00 seferiyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculuk boyunca yalnızca bir kez mola verildi ve o da sadece 15 dakikalık kısa bir molaydı. Bunun dışında, 1400 TL ödediğim bu yolculukta su ve kolonya haricinde hiçbir ikram yapılmadı, uzun bir yolu aç bir şekilde tamamlamak zorunda kaldık.
Bu firmayı ilk kez kullandım ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Yolculuk sırasında klimayı kısmaları için seslendiğimde bile kimse dönüp bakmadı, muhatap olabileceğim bir yetkili bulamadım. Hem ikram olmaması hem de ilgi ve iletişim eksikliği beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ödediğim bilet ücretinin içinde ikram hizmetinin de olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, bilet için ödediğim 1400 TL’nin bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Nilüfer Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi, hatta firmanın bulunduğu yerin önünden dahi geçmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
