Nilüfer Turizm'in Dikkatsiz Bagaj Taşıması 1.100 TL Değerindeki Valizin Kırılmasına Yol Açtı

15 Kasım’da saat 13.30 Nilüfer Turizm’e ait, plakası 34 pet 908 olan Bursa–Gebze seferi ile 12 yaşındaki kızım tek başına yolculuk yaptı. Kızımın bagajına verdiğimiz, yaklaşık 1.100 TL değerindeki bagaj boy valizimiz otobüsten indirilirken o kadar dikkatsizce ve paldır küldür yere atılmış ki, valizin tekeri tamamen kopmuş halde teslim alınmış.

Kızımı Gebze’de karşılayan babası, valizin bu şekilde zarar gördüğünü bizzat görmüş. Nilüfer Turizm’i özellikle daha güvenilir olduğunu düşünerek, diğer firmalara göre daha fazla ücret ödeyerek tercih etmemize rağmen, bagajımıza bu kadar özensiz davranılması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bir valizimiz bu dikkatsizlik yüzünden kullanılamaz hale geldi.

Ben bu konuda hem yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, zarar gören valiz bedelimin karşılanmasını hem de personelin bagaj taşırken daha dikkatli olması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.