Nilüfer Turizm'de Otobüs Gecikmesi Ve Koltuk Karmaşası

26 Temmuz saat 20:45 için Nilüfer Turizm’den Gebze–Espiye seferine bilet aldım ve 1800 TL ödedim. Sefer günü her şeyiyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Otobüs hem çok ciddi şekilde geç kaldı hem de gelen araç, biletlerimizdeki koltuk düzenine uymayan, farklı bir otobüstü. Yanlış koltuk düzeni nedeniyle yolcular yerlerinden kaldırıldı, biz de zorla yerlerimizden alındık. Tüm bu karmaşa ve düzensizliğin sonucunda varışımız yaklaşık 3 saatten fazla gecikti.

Bu süreçte firmanın yetkilileri ve çalışanları, yaşanan aksaklıklar için tatmin edici bir açıklama yapmak yerine sadece saçma bahaneler ileri sürerek bizi daha da mağdur etti. Ne zamanımızın boşa gitmesi ne de seyahat konforumuzun tamamen yok olması ciddiye alındı.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gecikme ve koltuk karmaşası nedeniyle uğradığım zaman kaybının ve rahatsızlığın telafi edilmesini ve benzer olayların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.