to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Koltuk Seçimi Şikayeti
30 Ağustos saat 22.15 Bursa – Eskişehir seferi için Nilüfer Turizm’den bilet aldım. Seferimiz hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 23.30 civarında kalkabildi. Bu gecikme boyunca yolculara net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca biletimi özellikle tekli koltuk olarak almış olmama rağmen gelen araç tekli koltuklu değildi ve içerideki yolcular kişi sayısı az diye rastgele oturtulmuştu. Bu durum hem satın aldığım hizmete aykırıydı hem de yolculuğu oldukça konforsuz hale getirdi. Araç geldiğinde kapısı bir türlü açılmadı, yaklaşık 10 dakika boyunca kapıyı açmaya çalıştılar. Bagajımı teslim ettiğimde de herhangi bir etiketleme yapılmadı.
Hem ciddi rötar yaşanması, hem satın aldığım koltuk tipinin sağlanmaması, hem de araç ve bagaj konusundaki düzensizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, gecikme ve hizmet eksiklikleriyle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
