Nilüfer Turizm Otobüs Gelmedi, İade Ve Açıklama Talebi

Nilüfer Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden Düzce kalkışlı, Bursa varışlı sabah 08.00 seferi için 850 TL’ye bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs hiç gelmediği için yolculuk yapamadım.

Otobüs gelmeyince firmayla iletişime geçmek için hem telefon numaralarını hem de ilgili kanalları defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne firmadan ne de şubeden geri dönüş alabildim. Hem mağdur edildim hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin iadesinin yapılması ve bu seferle ilgili açıklama talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın sefer ve iletişim konusunda daha sorumlu davranmasını istiyorum.