to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2016 tarihli Edirne–Bursa 09.30 seferi için Obilet üzerinden Nilüfer Turizm’e ait, online olarak 1100 TL tutarında bir bilet satın aldım. İlk bilet alma girişimimde sefer sistemde iptal oldu, daha sonra sefer tekrar açılınca yeniden bilet aldım ancak bu sefer de alınmış olan bilet iptal edildi. Buna rağmen Obilet uygulamasında “seyahatlerim” kısmında biletim hâlâ varmış gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.
Bu süreçte Nilüfer Turizm’i konuyla ilgili bilgi almak ve mağduriyetimi bildirmek için yaklaşık 6–7 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Öğrenci olduğum için bütçem kısıtlı, sefer iptal edilince aynı güzergahta yeniden bilet almam gerekiyor ancak ödediğim ücret iade edilmediği için şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ödemesini kartla yaptığım 1100 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Nilüfer Turizm’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Nilüfer firmasından 7 Mayıs tarihi için Edirne Otogar çıkışlı, sabah 09.30 Edirne–Bursa seferine 1100 TL tutarında, kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Ancak seferim, “hat planlaması” gerekçesiyle yaklaşık bir saat önce tarafıma sadece SMS yoluyla bildirilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasınd...
16.04.2026 tarihinde saat 17.00 seferi için Obilet üzerinden Nilüfer Turizm’den Edirne – İstanbul Dudullu yönüne, 675 TL tutarında tek yön bilet satın aldım. Obilet hesabımda biletim ve seyahat bilgilerim görünmesine rağmen, normal sefer sorgulama bölümünde bu sefer hiç yokmuş gibi gözüküyor ve sist...
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 16:00 Edirne - İstanbul (Otogar) seferi için Nilüfer Turizm’den bilet aldım. Aynı gün “Değerli yolcularımız teknik aksaklık sebebiyle seferimiz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım, PNR numaram 25N022V00 b002 olarak iletildi. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen ta...
06.03.2026 tarihli, Bursa'dan Edirne istikametine varacak olan 08.30 saatli seferine bilet satın almıştım. Nilüfer firmasından cep telefonuma 08.30 seferinin iptali ile ilgili mesaj gelmiştir ve Bursa şubedeki personel, 10.30 seferine biletimi değiştirebileceğini söylemiş ve değiştirmiştir. 10.30 se...
22.01.2026 tarihinde saat 18.15’te Gebze–Edirne seferinde Nilüfer Turizm ile, 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Edirne Otogarı’na yaklaşık 2 saat kala, gece saat 23.30 civarında verilen mola sırasında dinlenme tesisinde olduğum esnada, otobüsün dışarıda herhangi bir anons yapılmadan bir anda...
Yorumlar