Teslim Edilmeyen Elbise Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı

2 Kasım 2025 tarihinde Nillush Vintage’ın kendi sitesinden 'Albatros Siyah' model bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 20-25 gün olacağı belirtildi. Ben de ürünü, söz verdiğim bir etkinlik için aldım; bu nedenle belirtilen sürede gelmesi benim için çok önemliydi.

Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Yaklaşık 1 ay sonra ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, elbisenin yetişmeyeceği söylendi. Sürem çok kısıtlı olduğu ve birkaç gün içinde yeni bir elbise bulmam gerektiği için iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem kendilerine hem de site üzerindeki formdan defalarca yazmama rağmen asla muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sipariş vermeden önce benzer olumsuz yorumları okumuştum, haksızlık olabileceğini düşünmüştüm fakat şu an yaşadıklarımla bu olumsuz yorumları fazlasıyla hak ettiklerini görüyorum.

Tarafıma ait bu siparişin kredi kartı ile yapılan ödemesinin acilen iade edilmesini, müşteriyi bu şekilde bekleterek ve yanıtsız bırakarak mağdur eden bu sürecin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.