Sürekli Ek Ücretler Ve Vaatlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kasım ayında Şanlıurfa’daki Nil Güzellik Merkezi’nde kampanyalı fiyatla lazer epilasyon için kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında uygun fiyat sözü verildi, ancak işlem başladıktan sonra bu fiyata lazer yapılamayacağı belirtilerek ek ücret talep edildi ve ödedim. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım.

Her gidişimde farklı gerekçelerle ek ücret istendi; ayrıca silikon başlık için de sonradan para talep edildi. Son olarak, yıl başında dosyamın süresinin dolduğu ve iptal edildiği söylendi. Tüm bu süreçte çalışan M**** Bey’in tutarsız ve yanıltıcı açıklamalarıyla karşılaştım.

Ayrıca, kayıt sırasında hediye işlem olarak cilt bakımı ve benzeri hizmetler verileceği söylendi. Ancak bunun için aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi. Yüz yüze gittiğimde ise M**** Bey, önce ekipman olmadığını, daha sonra da çalışan bulunmadığını söyleyerek beni geri gönderdi. Kendisiyle ilgili de şikayetçiyim.

Hiçbir şekilde param iade edilmedi ve müşteri hizmetleriyle de bir çözüm bulamadım. Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.