Yanıltıcı Ayakkabı Görselleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Ateş Kozm. Teksitl. Gıda. Prom. Hed. Ürün. İth. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Adlı hesaptan geçtiğimiz cuma günü bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Videoda ve görsellerde gösterilen ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, dantel/bez parçası tarzında, alakasız beyaz bir ayakkabı göndermişler.

Ben görsel ve videolarda beğendiğim, farklı bir model beyaz ayakkabı beklerken bambaşka ve son derece kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Bu ürün için 1000 TL ödedim ve gönderilen ayakkabıyı ne kalite ne de görünüş açısından kabul etmiyorum.

Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığından, iade veya değişim talebimi iletebileceğim bir kanal da yok. Gönderilen ürünün ilan edilen ürünle uyuşmaması sebebiyle siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz iadesini ve iade süreciyle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı paylaşımlar yapan hesabın gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.