Üç Ayda Nike Ayakkabısında Açılma Ve Yırtılma, Garanti Reddi

14.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Nike mağazasından 4100 TL ödeyerek aldığım fd6574-001-8 kodlu spor ayakkabının yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda sağ tek burun kısmında açılma, yan kısımlarında açılma ve sol tek file kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı temiz ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme amacıyla mağazaya teslim ettim; inceleme sonucunda ise sadece üretim veya materyal hatası olmadığı tarafıma iletildi ve bu nedenle talebim olumsuz karşılandı. Ancak üç ay gibi kısa bir sürede burun kısmında açılma ve file kısmında yırtılma olması, ürünün yakın zamanda tamamen kullanılamaz hale geleceğini göstermektedir. Bu durum, hem ödediğim ücret hem de Nike markasına duyduğum güven açısından kabul edilebilir değildir.

Daha düşük fiyatlı ve markasız ürünlere dahi en az 6 ay garanti verilirken, Nike gibi global bir markanın ürününde üç ayda bu ölçüde deformasyon oluşması ve buna rağmen garanti kapsamına alınmaması mağduriyetimi daha da artırmıştır. Üründe yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin yeniden, bu kez kullanıcı lehine ve daha objektif şekilde değerlendirilmesini; ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Nike’a olan güvenimi yeniden kazanabilmeyi istiyorum.