Talimatlara Uygun Kullanıma Rağmen Kısa Sürede Renk Solması, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

25.03.2026 tarihinde Nike hv586901ol kodlu çocuk eşofmanı alt ve üst takımını Trabzon’daki Nike mağazasından satın aldım. Ürün haftada yalnızca 1 ya da 2 kez giyilmesine rağmen, yaklaşık 55 gün sonra üst eşofmanda ciddi şekilde renk solmaları oluştu. Özellikle siyah kısımlarda kırmızıya dönen renk atmaları meydana geldi.

Ürünü her seferinde üzerindeki yıkama ve kurutma talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünü mağazaya götürüp başvuru yaptım. İnceleme sonrasında tarafıma gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve ürün hiçbir işlem yapılmadan geri verildi.

Bu ürünün kısa sürede ve talimatlara uygun kullanıma rağmen bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Nike’ın mağduriyetimi gidermek adına ilgili çocuk eşofman takımım için para iadesi ya da ürün değişimi talebimi tekrar değerlendirmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.