Kumaş Hatası Nedeniyle Nike Eşofmanda Tüylenme Ve Renk Solması

Nike Müşteri İlişkileri ve mağaza yönetiminin dikkatine,

14.03.2026 tarihinde saat 20:28:57’de Ankara Ankamall a. V. M. Nike mağazanızdan (Elizinn Gid. Tekstil İşletme San. Tic. A. Ş.) eşim için bir adet Nike eşofman altı satın aldım. Ürünün fiş numarası 0127, ürün kodu hf6547 - 410 - s olup, toplam tutar 2.879,90 TL’dir. Satın alma belgesi görseli elimde mevcuttur.

Ürün, satın alınma tarihinden itibaren çok kısa bir süre geçmesine ve yıkama talimatlarına harfiyen uyulmasına rağmen kumaş kalitesinden kaynaklı olarak ciddi şekilde tüylenmiş, kumaş yüzeyinde belirgin renk deformasyonları ve solmalar meydana gelmiştir. Ürünün güncel durumunu gösteren detaylı fotoğraflar da kayıt altına alınmıştır.

Nike markasının kalitesine ve müşteri memnuniyeti vizyonuna güvenerek satın aldığımız bu ürün, kullanım ömrü ve kumaş dayanıklılığı açısından beklentilerimizin çok altında kalmış, bu nedenle ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün uzman ekiplerinizce incelenmesini, üretim ve kumaş hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimizin giderilerek ürünün kusursuz bir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

Ad Soyad: Oğuzhan Kemal S****
Telefon: 0532********14
E-posta: o****************@gmail.com