Sipariş Edilen Siyah Calvin Klein Atlet Gelmedi; Yanlış Beyaz Nike Gönderildi

31 Mayıs’ta Kadeh Boxer shop üzerinden 991535240 numaralı siparişimle iki adet boxer ve iki adet atlet satın aldım. Boxerlar doğru gelirken, atletlerde ciddi bir hata yapıldı. İkisini de siyah renk Calvin Klein atlet olarak sipariş etmeme rağmen, tarafıma ikisi de beyaz renkte, biri Calvin Klein diğeri ise Nike olarak gönderildi. Yani siparişimdeki ürünlerle gelen ürünler hem renk hem de marka olarak uyuşmuyor.

Güvenerek alışveriş yaptığım bu firmadan böyle bir hata ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sistemde talep açmama rağmen, bugün saat 14:00’e kadar geri dönüş yapılacağı yazmasına karşın hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Ben farklı bir ürün istemiyorum, yalnızca sipariş ettiğim ürünlerin, yani siyah Calvin Klein atletlerin gönderilmesini istiyorum.

Eğer istediğim ürünler doğru şekilde yeniden gönderilecekse değişim talep ediyorum, aksi halde de ürünlerin iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.