Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Deri Bozulması Ve Intersport’un İade Reddi

29.08.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Intersport mağazasından 4.299 TL ödeyerek Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının üst derisinde deformeler oluşmaya başladı, ardından farklı yerlerinden çatlamalar ve yırtılmalar meydana geldi. Kısacası kısa sürede bu fiyattaki bir üründen asla beklenmeyecek bir bozulma yaşadım.

Bu durum üzerine ürünü 20 Aralık tarihinde incelemeye verdim, firma olumsuz yanıt verdi. Ayakkabıyı kabul etmeyip 26 Aralık’ta ikinci kez incelemeye gönderildi, ancak bu incelemeden de yine olumsuz dönüş yapıldı. Hem mağazanın hem de firmanın ürünün arkasında durmaması, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabıda kullanıcı hatası denilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bir daha Intersport’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünün fişi elimde mevcuttur, iletişim bilgilerim de sistemlerinde kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının iadesini alarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya en azından değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme süreçlerinden tatmin olmadığım için konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım ve sürecin sonucunu bekliyorum.