Nike Ayakkabısının Ayağa Yara Vermesi Ve İade Talebi

Nike markalı bir ayakkabıyı 18.10.2025 tarihinde İstinye AVM’deki Nike mağazasından satın aldık. Ayakkabı ilk giyildiği andan itibaren ayağın üst kısmını ciddi şekilde yara yaptı. Bugüne kadar hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamamışken, bu ürünün ayağa aşırı derecede zarar verdiğini gördük ve ayakkabıda kesinlikle bir hata olduğunu düşünüyoruz.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdik, her seferinde yalnızca “olumsuz, red gelmiştir” şeklinde bir yanıtla geri döndü ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ürünü alan kişi yaşadığı yara ve acı nedeniyle ayakkabıyı bir daha giyemedi, o günden beri de kullanılamaz durumda duruyor.

Ayağa zarar veren bu ayakkabının iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.