Nike Tech Fleece Logosu Kısa Sürede Döküldü, Mağaza Çözüm Sunmadı

Nike marka 2025 tech fleece ürününü yaklaşık 3 ay önce vadi İstanbul Nike mağazasından oğlum için satın aldım. Ürüne 4.500 TL ödedik. Ürün, sadece ikinci yıkamadan sonra logosunu dökmeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanılamaz halde. Piyasada bu kadar sahtesi varken, daha kaliteli olur düşüncesiyle özellikle orijinalini tercih etmemize rağmen ürün şu an adeta çakma ürün görüntüsünde duruyor ve oğlum da içi rahat etmediği için giymek istemiyor.

Ürünü aldığımız vadi İstanbul Nike mağazasına götürdük, incelemeye yollandı. Geçen ay mağazaya teslim ettiğimiz ürün için yaklaşık 10–15 gün önce dönüş yapıldı ve her zamanki gibi "kullanıcı hatası" denilerek olumsuz yanıt verildi. Fatura ve belgelerimiz olmasına rağmen mağazadan hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, bu süreçte tamamen mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ek olarak, Nike müşteri hizmetleriyle veya başka bir Nike kanalıyla da herhangi bir görüşme sağlayamadık.

Tüketici olarak bu kadar yüksek bedel ödediğimiz bir üründe, sadece birkaç yıkamada logonun çıkmasının normal karşılanmamasını, ürün bedelinin iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle bir daha Nike marka ürün almayı düşünmüyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu sürecin Nike tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.