Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Başarısız İnceleme Süreci

31/08/2025 tarihinde Vadi İstanbul Sneaks Up mağazasından 4.599,10 TL’ye satın aldığım Nike Air Force 1 model spor ayakkabının, yaklaşık 1,5 aylık günlük kullanımım sonucunda deri kısmında sökülmeler ve kenarlarında açılmalar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra tarafıma ulaşıldığında, ürünün üretimden veya malzemeden kaynaklı bir problemi olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi.

Ürünü mağazadan teslim aldığımda ise, önceki halinden daha kötü ve kirli bir şekilde bana geri verildi. İnceleme işlemiyle ilgili mağaza tarafından bana bir belge verildi ancak herhangi bir numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı.

Kısa sürede bu kadar yıpranma ve deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.