Nike Sneaker Üç Ayda Yırtıldı, Üretim Hatası Reddi

In Street Zonguldak Kdz. Ereğli Özdemir AVM şubesinden mayıs – haziran ayı gibi Nike Pacific beyaz sneaker aldım. Ayakkabıyı hiçbir şekilde makineye atmadım, deterjanla yıkamadım, sadece normal şekilde kullandım. Buna rağmen daha 3 ay bile olmadan deri kısımlarından kendiliğinden yırtılmalar oldu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra “60390021106655610015” numaralı alışverişime ait “fp260910-091-0704585” numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı yönünde olumsuz bir mesaj aldım. Ancak ayakkabıyı hor kullanmadım, tavsiye edilenin dışında bir işlem uygulamadım ve hasarın kullanıcı hatası olmadığından eminim.

Satın alma bedeli yaklaşık 4.500–5.000 TL aralığında azımsanacak bir tutar değil. Buna rağmen ürün henüz çok kısa sürede bu hale gelmişken markanın ürününün arkasında durmaması ve beni mağdur durumda bırakması kabul edilebilir değil. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve üretim kaynaklı kusur olduğunun kabul edilerek değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.