Nike Ayakkabının Tek Tekinde Koku Ve Açılma, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

15 Mayıs’ta İstanbul Özdilek AVM’deki In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Henüz 10. Günündeyken ayakkabı aşırı derecede koku yapmaya başladı ve teklerinden birinin ön kısmı açılmaya başladı. Aynı şekilde kullandığım diğer tekte hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bir tekte bu problemin yaşanması, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde yalnızca fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler ve fp260607-361-0571117 numaralı inceleme sonucunda bana SMS ile “kullanıcı hatası” olduğu bilgisi verildi. Madem kullanıcı hatası deniliyor, o zaman diğer tekte hiçbir sorun olmamasını açıklayamıyorum ve bu durum bana hatanın benden değil, üründen kaynaklandığını düşündürüyor.

Hem bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam hem de inceleme sonucunda sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayakkabının orijinal olmadığı ya da ciddi üretim hatası olduğu kanaatindeyim. In Street’ten, sorunlu ayakkabım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Talebimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.