Nike Ja 4 Nightmare Ayakkabısının Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

29 Ekim tarihinde Nike’tan Ja 4 “Nightmare” model genç çocuk basketbol ayakkabısı için g10248248917 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 16 Kasım bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. 6.599 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili süreç net bir şekilde yönetilmediği için mağdur oldum.

Nike müşteri hizmetlerine bugün yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Gecikmenin sebebi ve ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor.

Siparişim için derhal kargo sürecinin başlatılmasını ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.