Nike Siparişinde Numara Değişikliği İmkânsız Ve Çifte Kargo Ücreti

Nike internet sitesinden 15 Ekim tarihinde g10247162405 numaralı sipariş ile Nike basketbol ayakkabısı Deep Water modelini 44 numara olarak satın aldık. Ürün henüz kargoya verilmemişken 43 numara ile değiştirilmesi için 17 Ekim’de firma ile iletişime geçtik. Buna rağmen ürün kargolanmadan işlem yapmak yerine, yalnızca ürün teslim edildikten sonra iptal edilebileceği söylendi.

Bu süreçte 500 TL kargo ücreti ödedik. Şimdi yanlış numara ürün gelecek, teslim alıp iptal edeceğiz, ardından doğru numarayı tekrar sipariş edip yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalacağız. Hem zaman kaybı yaşayacağız hem de tek bir numara değişikliği için iki kez kargo ücreti ödemiş olacağız. Ürün henüz kargoya verilmemişken bu kadar basit bir numara değişikliğinin yapılamaması ve hiçbir pratik çözüm sunulmaması bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün kargoya verilmeden önce talep ettiğimiz şekilde 43 numaraya çevrilmesini, bunun mümkün değilse de ekstra kargo ücretleri ve zaman kaybımızın telafi edileceği bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.