to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabımın İç Astarı 6 Ayda Yırtıldı ve Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
Nike marka spor ayakkabımı Bursa Korupark Barçın Spor mağazası’ndan yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının iç astarında yırtılma oluştu ve genel olarak ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar sürede bir ayakkabının bu hale gelmesini normal bulmuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. İlk inceleme sonucu olumsuz geldi, bunu kabul etmeyip ürünü teslim almadan tekrar incelenmesini istedim. İkinci incelemede de sonuç yine olumsuz denilerek, sorunun tamamen kullanıma bağlı olduğu söylendi. Her iki inceleme sonucunu da kabul etmiyorum çünkü 6–7 aylık kullanımda bu seviyede bir yıpranmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum.
Nike’tan, sorunlu ayakkabım için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Nike’tan oğluma Bursa Korupark Barçın Mağazası’ndan bayram zamanı spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 6–7 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının ön burun kısımlarında yırtılmalar oluştu, iç astarında da yırtılmalar meydana geldi ve genel olarak ayakkabıda belirgin bir deformasyon ortaya çıktı.
Bu durumu fark edince ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim, ancak ilk inceleme olumsuz sonuçlandı. Sonuca itiraz ederek ayakkabıyı teslim almadan tekrar incelenmesini istedim ve ürün ikinci kez incelemeye gitti. Ne yazık ki ikinci incelemenin sonucu da yine olumsuz olarak tarafıma bildirildi.
Oğluma her 6 ayda bir ayakkabı alabilecek bir bütçem yok ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ret gelen evraklarımı da şikayetime ekleyerek, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
