Nike Basketbol Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Talebi

Helios Sports satıcısından Trendyol üzerinden Nike Basketbol Team Hustle d12 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 04.05.2026 tarihinde teslim edildi ve sadece haftada iki kez, toplamda yaklaşık 16 kez antrenmanda giyildi. Buna rağmen ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda yardımcı olunamadı, satıcı ile de yalnızca “satıcıya soru sor” alanından yazılı olarak iletişime geçilebildi. Faturada herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için firmaya doğrudan ulaşamıyorum. Ayakkabının kesinlikle yıkanmadığını da özellikle belirtmek isterim.

Bu kadar az kullanıma rağmen açılma yapan ayakkabının üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Eğer yeniden aynı sorunu yaşamayacağıma dair garanti verilebiliyorsa ürünün değişimini, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.