Nike Giannis Immortality Ayakkabıda Haftada Üç Kullanım Sonrası Üretim Hatası Ve İade Talebi

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Helios Sports satıcısından Nike Giannis Immortality 4 kırmızı renk, 45 numara basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir hafta içinde sadece üç kez kullandım ve bu kullanımlarda herhangi bir spor aktivitesinde bulunmadım, yalnızca günlük olarak giydim.

Ürünü üçüncü kez kullandığımın sonunda, her iki ayakkabının da arka dış ve iç kısımlarında belirgin şekilde tüylenme oluştu, ayrıca arka en üst kısımlarında yine her iki ayakkabıda sökülmeler meydana geldi. Topuk, burun veya bağcık bölgesinde değil, temas almayan, darbe görmeyen, giyip çıkarırken zorlanma yaşanmayacak bir noktada bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, bana göre açıkça üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürünü teslim alışımdan sadece bir hafta geçmişken iade ve inceleme sürecini başlattım ve ayakkabıları Trendyol üzerinden ilgili satıcıya gönderdim. Yaklaşık 20 iş günü sonunda 10889810671 numaralı siparişime istinaden Trendyol tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılarak, “fabrikasyon hatası yoktur, kullanıcı hatası vardır” bilgisi verildi. Hem kullanım süresinin son derece kısa olması hem de deformasyonun oluştuğu bölgelerin normal şartlarda aşınmaya maruz kalmayan kısımlar olması nedeniyle, bu sonucun gerçeği yansıtmadığını ve incelemenin yeterince özenli yapılmadığını düşünüyorum.

Sadece bir haftada ve üç kullanımda bu hale gelen bir ayakkabıya kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. 4.899 TL ödeyerek aldığım bu ürün için verilen “kullanıcı hatası” kararının Nike tarafından yeniden, detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve ürün bedeli olan 4.899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.