Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Trendyol'un İade Reddi

10 Ocak 2026 tarihinde kızım için Trendyol üzerinden Helios Sports satıcısından 5.389 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece spor salonunda dört antrenman boyunca giyildi ve buna rağmen ön kısmı açıldı; kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Şubat ayında satıcıya Trendyol mesajları üzerinden ilettim. Mesaj dilinden dahi satıcının olumsuz ve yardımcı olmaya uzak tavrı çok net anlaşılıyordu. Buna rağmen iade ve inceleme sürecini başlattım. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra bugün Trendyol adına arandığımı söyleyen bir kişi, ayakkabının kusurlu olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu ve iadenin reddedildiğini bildirdi.

Sadece iki kez spor salonunda giyilen, üstelik bu fiyatta bir ayakkabının bir ay gibi kısa bir sürede kullanılmayacak hale gelmesini mantıklı bulmuyorum. Bu durumun, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Nike gibi bir markanın ve Trendyol gibi büyük bir firmanın bu tür bir sorunun arkasında durmasını, ürünün yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol sipariş numaram: 10866930904. Ürünün tekrar tarafsız bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da ücret iadesi sağlanarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.