Nike Ayakkabımda Garanti Süreci Başlatılamadı, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 14 Ağustos 2025 tarihinde Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün hala garantisi olmasına rağmen kısa süre içinde ayakkabıda renk atması, yırtılma ve çatlama gibi ciddi deformasyonlar oluştu.

Yaklaşık 10 aydır devam eden bu sorunlar nedeniyle iki hafta önce hem Trendyol hem de Koray Spor tarafıyla iletişime geçtim. Ancak ne garantiye yönlendirme ne de inceleme süreci konusunda hiçbir destek alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ürünün bariz şekilde deformasyon göstermesine rağmen garanti sürecinin başlatılmaması beni mağdur etti. Fatura numaram KSA2025000852460’tır.
Sipariş no:10429426202

Nike ayakkabımın garanti kapsamında incelenerek, kullanıcı hatası kabul edilmeyecek nitelikteki bu sorunlar nedeniyle ürünün garanti dahilinde değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.