Nike Ayakkabısının Tabanı Açıldı, Güvenlik Riski Nedeniyle Garanti Reddi

Nisan 2026 tarihinde Konya Kent Plaza Nike mağazasından eşime Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında taban kısmından açılmaya başladı. Tabanın açılması, yalnızca ürünün görüntüsünü bozan bir deformasyon değil, aynı zamanda kullanım sırasında güvenlik riski oluşturan bir durum haline geldi; eşim yürürken ayağının takılması nedeniyle düşme tehlikesi yaşadı.

Garanti süresi devam ederken, Ağustos 2026 tarihinde ürünü satın aldığımız Konya Kent Plaza Nike mağazasına götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık 21 gün süren inceleme sonucunda tarafıma, üründe herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiği bilgisi verildi, ayakkabı da olduğu gibi geri gönderildi. Bir spor ayakkabının sadece 3 aylık kullanımda tabanından açılması ve buna rağmen “üretim hatası yoktur” denilerek talebin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Nike gibi bir markadan alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, ayrıca açık tabanın yürüyüş sırasında düşme tehlikesi yaratmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Ürünün güvenlik riski de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.