Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Üst Kısmının Yırtılması Ve Değişim Talebi Reddedildi

Mall Of İstanbul Barçın mağazasındaki Nike reyonundan 18 Şubat’ta yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. 19 Şubat’ta saç ekimi operasyonum olduğu için ayakkabıyı ilk 10 gün hiç kullanmadım, sonrasında ise sadece haftada bir olacak şekilde çok kısıtlı kullandım. Buna rağmen ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi.

Ürünü 17 Nisan’da mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, kısa süre önce tarafıma “işçilik hatası yoktur” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda üst kısmından yırtılan bir ayakkabıya “kullanıcı hatası” denmesi ve değişim/iade talebimin reddedilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını normal bulmuyorum ve incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını; ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.