Nike Air Jordan 1 Mid Ayakkabısında Açılan Dikişler Ve Mağazanın Çözüm Reddetmesi

Nike markalı “Air Jordan 1 Mid” model ayakkabıyı yaklaşık 28.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Barçın Spor mağazasından satın aldım. Ürünü 12 yaşındaki kızım okula gidip gelirken, günlük kullanım amaçlı olarak kullanıyor. Aradan sadece birkaç ay geçmesine rağmen ayakkabının her iki tekinde de burun ve yan kısımlardaki dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi ve şu anda ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Ürünü yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdiğimizde, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun normal olmadığını, üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorduk. Bu hafta tarafımıza SMS ile dönüş yapılarak sorunun “kullanıcı hatası” olduğu ve talebimizin reddedildiği bildirildi. Bunun üzerine Mall Of İstanbul Barçın Spor mağazasına iki defa giderek durumu yüz yüze görüştüm ancak her seferinde yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek, ellerinden bir şey gelmeyeceği ve ürünü bu şekilde geri vermek zorunda oldukları söylenip ayakkabı aynı şekilde iade edildi.

Kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlı bir spor ayakkabının bu duruma gelmesini ve hem Nike hem de Barçın Spor tarafından hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici olarak açıkça mağdur edildiğimizi düşünüyorum ve bu konuyu bu şekilde kapatmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının ücretsiz tamiri ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Fatura numaram BMO-2025000020515’tir. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.