Nike Ayakkabısında Topuk Delik Sorunu Ve Değişim Talebi

Ankara a City AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Düzenli ve normal kullanımımın ardından ayakkabının topuk tabanında delik oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine 20.06.2026 tarihinde yine Ankara a City AVM In Street mağazası üzerinden ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma mesaj olarak iletildi ve üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtildi. Ancak ayakkabının topuk tabanının bu şekilde delinmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Nike marka bir üründen beklediğim dayanıklılığı göremediğim için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesini istiyorum.