Kısa Sürede Açılan Nike Ayakkabılar İçin Yetersiz İnceleme Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Serkan

894

Boyner Mağazasından almış olduğum 2 adet Nike marka spor ayakkabı, 7-8 ay gibi kısa sayılabilecek sürede, yapışkan kısımlarından açılma yaptı. Mağazaya götürüp iade veya değişim talep ettik. Mağaza incelemeye gönderdi ve 15-20 gün arasında cevap geldi ve kullanım hatası olduğu söylendi. Ve bize ürünler ürün test takip formu ile iade edildi. Ürünlerin neye dayanarak kullanım hatası olduğu, tespitin neye dayanarak yapıldığı ve kullanımdaki hatamızın ne olduğunu sorduğumuzda gerekli birimden gelen cevabın bu şekilde olduğu söylendi. Dilerseniz 3 tekrara kadar da sonucu kabul etmeme hakkımız olduğu ve yenı talep açabilecekleri söylendi. Fakat sonucun da pek değişmeyebileceği belirtildi. Hangi birimin bu sonuca vardığı bu sonuca varırken kullanım hatası olduğuna nasıl karar verildi ve bu tespit neye göre yapıldığı sorusu ve bu tespiti kim hangi birim yaptı. Sorusu karsısında, firmaya ürünler gönderiliyor ve cevap bu şekilde geldiği belirtildi. Dilerseniz tüketici mahkeme heyetine başvurma hakkınız var denildi ve direk denmese de yapacak bir şey yok güle güle denildi. Şimdi buradan mağazadaki yetkiliye söylememiz bir ifade etmese de buradan sormak istiyorum. İki aynı model farklı renklerdeki ayakkabı. Aynı tarihlerde alınmış. İki farklı çocuk tarafından okula gidip gelirken giyilmiş. Her iki ayakkabının ne tabanında ne de deri kısmında hiçbir sorun deforme yokken sadece tutkal yerlerinden yırtılırcasına açılması nasıl kullanıcı hatası olabiliyor. İki farklı kullanıcı ve aynı yerlerden aynı sorun olması üretim hatası anlamına gelmiyor mu duz mantık ile? Bu testi nasıl yaptığınız konusunda bir test ve sonucu olmalı kı ben bunu resmi olarak talep etmeme rağmen böyle bir tespit tutanağının olmadığı söylendi. Sadece oradaki bir yetkilinin gözle bakıp kullanıcı hatası denmesi olayını kesinlikle kabul etmiyorum. Yasal haklarımın sonuna kadar arayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne tabii ki gideceğim ama eğer kı oradan bir sonuç alamazsam da gerekli yasal şikayetlerimi de yapacağım. O zamanki maddi değer olarak da en pahalı ve iyi ayakkabı aldığımı düşünüp te bu şekilde kısa sürede çöpe atacak paramız yok maalesef. Bahse konu görselleri ve fatura no, talep no vs paylaşıyorum. Buradan bir çözüm olacağını umuyor başka yollara gerek kalmamasını ümit ediyorum. Saygılar.
Fatura tarihi 29.08.2024
fatura no: 01310072908423790040
teste gitme tarihi 19.04.2025
mağaza Boyner Serdivan AVM Sakarya
İsim Serkan A******
tel 0532*****42

Serkan

Sorunumu buraya yazdıktan sonra diğer benzer şikayetlere baktım ve gördüm ki. Bu sorun buradan çözüm bulmayacak. O kadar çok şikayet var ki. Benzer şekilde ve hiç birisine dönüş yapılmamış. Adidas'ın gözünü seveyim. Bir daha Nike ayakkabı mı? Asla almam. Alacak olanlara da kesinlikle tavsiyede bulunmam. Hani aldığım ürün alt kalite bir ürün olsa belki anlarım. Ucuzunu aldın bu oldu diye.

Serkan

Şikayetlere baktıkça çıldırmamak elde değil. Çakma pazardan bir ayakkabı alsam yeminle bu sorunların olacağını sanmam. Bu paraya 4 tane çakma alınıyor. Her birini 6 ay giysen 2 sene yapar ki orijinali 6 ay da gitti:) etrafınızda kim varsa uyarın aldırmayın hayatlarının hatasını yaparlar. Bu kadar net.